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      丹江口市人社局“網上辦、面對面”優化服務促發展

      時間:2022-04-08 10:30    來源:人民網  字體:  打印  播報

      為持續優化營商環境,爭當服務企業“店小二”,爭做為民解憂“貼心人”,湖北省丹江口市人社局“網上辦”解決排長隊的問題,“面對面”解決多跑腿的問題,從政策打包、一窗通辦、優化服務,解民憂、紓企困、促發展。

      社保服務“一窗通辦”

      “網上認證這么快啊,以后再也不用為認證專門跑這么遠了。”“以前這個窗口辦完,去樓上蓋章,再下來,跑的我都暈了,現在這一個窗口就完事了。”4月2日,筆者在市民服務中心看到前來辦事的群眾絡繹不絕、贊不絕口。

      一進市民服務中心大廳,醒目的位置張貼著《楚稅通核定操作指引》,還有專人引導、手把手教參保人員在手機下載安裝“楚稅通”軟件,直至繳費成功。

      市民服務中心社保窗口網辦服務區工作人員耐心幫助服務對象網上辦理業務。

      “《操作指引》還張貼在社保費收繳委托銀行各網點、各鄉鎮人社中心窗口,‘網上辦’解決了排長隊的問題,‘多跑腿’變為‘掌上辦’。”社保窗口的工作人員謝丹向筆者介紹道。

      據悉,該局涉及社會保險登記、社會保險參保信息維護、社會保險繳費申報、養老保險服務、養老保險待遇申領、社會保險參保繳費記錄查詢、社會保險關系轉移接續、查詢統計服務8大類61子項社保業務全部實現網辦。退休待遇審核、退休待遇資格認證、喪葬費撫恤金發放等社保業務實現“一窗通辦”。第一季度在網上辦理各類社會保險業務2858件。推進失業保險金、失業補助金申領、技能提升等業務服務推行一次辦結,一窗聯辦就業各項業務800余件。

      政策整編“一鍵直達”

      “雖然養老保險業務辦了20年了,但是整編的政策匯編,讓我發現了業務知識的盲點。”涼水河人社中心主任姜永劍說道。

      該局耗時3個月,收集了現行國家、省、市相關政策性文件,精心編印了《城鄉居民養老保險文件匯編》《城鄉居民養老保險信息系統操作手冊》兩套工具書,現行政策一目了然。

      丹江口市人社局領導干部深入企業現場破解工傷保險業務難題。

      《丹江口市單位社保業務網辦指南》面向所有服務單位。目前,該市辦理正常社保核定繳費均可通過湖北政務服務網在線辦理。對于暫時不會使用網辦業務的企業,可到市民服務大廳現場接受網辦培訓,直到學會網辦為止。新開辦企業辦理參保登記暫不能網辦,可到市民服務中心現場辦理,也可將《單位社會保險信息采集表》發送社保經辦人員代辦。新參保登記辦結后,即可通過湖北政務服務網在線辦理社保核定繳費業務。

      企業訴求“一呼百應”

      該局組建工作專班,分五個小組深入全市160家規模以上企業開展大走訪大服務活動。重點圍繞企業在用工、人才、技術、培訓等方面需求開展調查,通過走訪服務調查,全市有78家規模以上企業缺工共計1489人。

      丹江口市習家店鎮2022年專場招聘會現場。

      通過在湖北公共招聘網,在十堰發布網絡招聘會3場,與仙桃人社局聯合舉辦“勞務協作暨‘空中招聘’活動”直播帶崗1場,在習家店、蒿坪鎮開展2022年退補漁民專場招聘會,初步達成就業意向258人。除了各類招聘會外,還利用掌上丹江口及各鎮人社服務中心把企業缺工信息宣傳出去,真正解決企業缺工問題。

      該局深入全市各家企業、鄉鎮、社區開展工傷保險政策宣傳培訓。先后在丹江丹傳汽車傳動軸有限公司、丹江公共汽車公司等單位現場開展工傷保險業務政策宣傳培訓3場,邀請全市企業、事業單位等共計20家單位負責人和保險繳費申報人員到該局開展工傷保險政策宣傳培訓2場,舉辦了2期企業用工管理與勞動爭議風險預警防控培訓,現場解決待遇訴求16件,政策咨詢50余人。(文/圖 曹旸)

      ( 責任編輯:李強    新聞報料:8110110    版權聲明

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